İade & İptal Politikası

1. Ömür Boyu Erişim (Tek Seferlik Ödeme)

Ömür boyu erişim, ödemenin ardından anında sunulan dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnası uyarınca, erişim açıldıktan sonra cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bununla birlikte: çözemediğimiz teknik bir sorun nedeniyle hizmeti hiç kullanamadıysanız, satın almadan itibaren 14 gün içinde destek kanalımızdan başvurmanız hâlinde iade talebiniz değerlendirilir ve haklı taleplerde ücret iadesi yapılır.

2. Aylık Kredi Paketleri (Abonelik)

• Kredi paketleri aylık yenilenen aboneliklerdir; istediğiniz an iptal edebilirsiniz.
• İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar kredileriniz kullanılabilir kalır.
• Başlamış fatura dönemi için kısmi/oransal iade yapılmaz.
• Kullanılmayan aylık krediler bir sonraki aya devretmez.

3. İptal Nasıl Yapılır?

Aboneliğinizi, ödeme e-postanıza gelen Polar bağlantısı üzerinden (müşteri portalı) veya WhatsApp destek grubumuzdan bize yazarak iptal edebilirsiniz. İptal sonrası ömür boyu erişiminiz ve o güne kadar ürettiğiniz tüm içerikler hesabınızda kalmaya devam eder.

4. Yanlış / Mükerrer Ödeme

Yanlışlıkla mükerrer ödeme yaptıysanız destek kanalımızdan bildirin; fazla tahsilat kontrol edilip iade edilir.

5. İletişim

İade ve iptal talepleri için WhatsApp destek grubumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca bkz. Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası.